Política de Privacidad

Protegemos la Privacidad del Usuario

Instituto de Cultura e Língua Española - ICLE (a partir de ahora denominada “ICLE” o "nosotros"), con sede en Rua Rodrigues Sampaio, N6, 5º Andar, 1150- 280 Lisboa, persona colectiva nº 509382991, está empeñada en proteger la privacidad del usuario. Esta declaración de privacidad explica la recopilación de datos y la utilización de procedimientos del site icle.pt (a partir de ahora denominado "Site"). Al acceder al Site consideramos que los usuarios son conscientes de las políticas presentes en esta declaración de privacidad.

1. Recopilación de Informaciones Personales

La Ley de Protección de Datos Personales (Ley nº 67/98, de 26 de octubre, a partir de ahora denominada “LPDP”) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, a partir de ahora "RGPD") aseguran la protección de las personas individuales en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de esos datos. Son considerados "datos personales" cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente del respectivo soporte, incluyendo sonido e imagen, relativa a una persona singular identificada, por lo que la protección no alcanza los datos de personas colectivas.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales provistos a través del Site sean incluidos en un tratamiento de datos hecho por nosotros, en los términos de la LPDP y del RGPD, en lo que toca a medidas de seguridad, tanto organizativas como técnicas.

Cuando los datos personales son recogidos a través del formulario de contacto o a través de otros formularios que se relacionen con la actividad del Site, será necesario que el usuario rellene, por lo menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que al no facilitar esos datos considerados necesarios, nosotros no podremos aceptar o gestionar el servicio web o la consulta por si requerida.

Los datos personales que tratamos a través del Site serán solamente utilizados para las siguientes finalidades:

• Apoyo al cliente: prestar apoyo al cliente, principalmente a través de respuestas a los pedidos de presupuesto, a dudas y preguntas, reclamaciones o relacionado con nuestros productos y servicios. El apoyo al cliente puede ser prestado a través de varias formas de comunicación, incluyendo e-mail y teléfono;
• Comunicaciones de marketing: enviar publicidad y correspondencia promocional (caso haya optado por recibirlas), incluyendo información sobre productos, servicios, novedades y contenidos personalizados. Estas comunicaciones pueden ser compartidas por medios eletrónicos, como por ejemplo, e-mail y publicidad online.

En ningún caso llevaremos a cabo ninguna de las siguientes actividades en relación con los dalos personales que nos sean facultados a través de este site:

• Cederlos a otras personas u otras entidades, sin su consentimiento previo;
• Transferirlos para otros Estados, sin su consentimiento previo.

El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, precisa, completa y actualizada, y es responsable por cualquier daño o pérdida, directa o indirecta, que pueda ser causada como resultado de la violación de esa obligación. En el caso de los datos provistos pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que informó al referido tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtuvo su autorización para facilitar sus datos a ICLE para los fines indicados.

ICLE conservará y mantendrá, durante el periodo necesario, los datos personales facilitados hasta instrucciones contrarias.

El Site puede recoger determinadas informaciones sobre la visita, como el nombre del proveedor de servicios Internet, la dirección del Protocolo Internet (IP) a través del cual accedió a Internet, la fecha y hora de acceso al Site, las páginas que fueron accedidas en el Site y la dirección Internet del Web Site a partir del cual estableció la conexión a nuestro Site. Estas informaciones son utilizadas para ayudar a mejorar el Site, analizar las tendencias y administrar el Site.

Toda la navegación en nuestro Site se realiza por HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), que en español significa “Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro” y que garantiza la comunicación criptografiada de toda a información provista.

2. Tratamiento y mantenimiento de Informaciones Personales

Con la intención de mejorar la relación Cliente-Proveedor, es posible que las informaciones personales que nos facultó, sean archivadas, utilizadas y transmitidas a empresas vinculadas a nosotros siempre con el objetivo de mejorar nuestros productos y servicios y para responder mejor a las necesidades de nuestros clientes o proveer información sobre promociones u ofertas que le puedan interesar. Por lo tanto, sus informaciones personales solamente serán utilizadas para efectos administrativos, estadísticos o de Marketing. Em todo caso sus informaciones personales nunca serán vendidas, comercializadas o facultadas a otras empresas. También nuestros colaboradores o proveedores estarán obligados a garantizar y responder por los derechos de privacidad de sus informaciones personales.

De acuerdo con las disposiciones de la LDPD y del RGPD, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho de portabilidad y eliminación tras el día 25 de mayo de 2018, solicitándolo por escrito por cualquiera de los siguientes medios, incluyendo, em cualquier caso, una copia de un documento comprobante de su identidad y especificando el derecho o derechos que desea ejercer:

• Correo
  A/C: Departamento de Marketing
  ICLE - Instituto de Cultura e Língua Española, Lda.
  Rua Rodrigues Sampaio, N6, 5º Andar
  1150-280 Lisboa
  PORTUGAL
• E-mail
  [email protected]
• Teléfono
  (+351) 210 992 008

3. Informaciones no Personales recogidas automáticamente

Cuando accede a nuestro Site, algunas informaciones son recogidas y almacenadas sin ningún proceso de registro previo por su parte. Estas informaciones no pueden ser asociadas con la persona en si y contiene información como el tipo de navegador que utiliza, número de visitas, tiempo de permanencia en nuestra página, dominio desde el cual accede a nuestra página, entre otras. Estas informaciones no son personales y sirven única y exclusivamente para mejorar nuestro Site y para adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes y visitantes.

4. Responsabilidad

Los contenidos de nuestro Site están sujetos a un control restricto. En todo caso, no podemos garantizar la veracidad de la información y exactitud de las informaciones que facultamos. Excluimos la responsabilidad directa e indirecta que pueda originar el uso de nuestro Site por parte del usuario a no ser que se trate de una negligencia o de un comportamiento deliberadamente peligroso y pueda perjudicar al usuario. Esta regla también es aplicable al uso del software, o a la descarga de contenidos e/o daños causados por virus informáticos.

5. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestro Site para analizar la actividad del usuario y mejorar nuestros servicios. Las cookies no contienen informaciones de identificación personal. Al usar nuestro Site, está autorizando el uso de estas cookies. Sepa más aquí sobre nuestra Política de Cookies.

6. Redes Sociales

Nuestro Site contiene referencias (links) para aplicar a las redes sociales externas, tales como Facebook. Las funciones atribuidas a las ligaciones, especialmente la transmisión de informaciones y datos del usuario, son activados apenas cuando el usuario clica en el respectivo link. Una vez efectuado ese click en el link de la red social, es establecida una ligación directa con los servidores del mismo y podrá haber transferencia de datos del usuario. A partir de ese momento, la Red Social será el único responsable del tratamiento de los datos del usuario.

Si tuviera la oportunidad de “compartir” contenido de nuestro Site con amigos a través de las redes sociales, como Facebook, Twitter u otras, podrán serles enviados cookies a partir de estos Sites. No controlamos la definición de estas cookies, por lo que sugerimos que verifique otros sites para obtener más informaciones acerca de sus cookies y como gestionarlos.

7. Hiperlinks

Por favor, tenga también en consideración que la exclusión de nuestra responsabilidad también es aplicable a los hiperlinks relacionados con contenidos de terceros, ya que no podemos controlar, modificar y, por tanto, no somos responsables por los dichos contenidos. Aconsejamos que lea atentamente las indicaciones sobre la privacidad y protección de informaciones personales de las dichas páginas.

8. Consideraciones Finales

ICLE se reserva el derecho de alterar las políticas presentes en esta declaración de privacidad, por lo que aconsejamos la visita frecuente a esta página.

Última actualización: 01/10/2021